Para configurar rodízio de leads para atendimento no sistema do Tecimob, siga esses passos:
- Vá até o menu "Site" e clique em "Configurações".
- No menu lateral em "Rodízio de leads", defina de qual local você deseja configurar o fluxo de contatos.
Caso você não possua Órulo ou DWV conectados, apenas a opção "Meus Imóveis" ficará ativa.
- Defina como será a distribuição dos contatos recebidos, para VENDA e para LOCAÇÃO.
- Defina as configurações de NOVOS CLIENTES que vierem através do site.
- Na opção "Executar rodízio entre corretores SELECIONADOS", escolha quais corretores irão participar do rodízio. A ordem do rodízio será a mesma da lista de corretores selecionados, começando pelo primeiro.
- Defina as configurações de clientes que JÁ POSSUI um corretor responsável.
Atenção: Na opção "Um corretor específico", se o cliente já estiver atribuído a outro corretor, o último a receber um contato será designado como responsável. Portanto, para que essa opção funcione corretamente, é necessário que as permissões/privacidade permitam que os corretores possam visualizar os clientes uns dos outros.
- Configure se deseja desassociar o cliente do corretor após um período sem interação.
- Você também poderá realizar o redirecionamento de contatos em caso de férias ou emergência, clicando em "Adicionar um redirecionamento".
- Selecione qual corretor terá os contatos redirecionados e qual corretor receberá esses contatos, defina o período que essa configuração ficará ativa e adicione observações sobre o motivo do encaminhamento, em seguida clique em "Salvar".
- Após salvar, você terá acesso ao resumo de redirecionamento, com a data de criação, a situação, até qual data a configuração ficará ativada, por quem foi criada, de qual corretor serão removidos os contatos e para qual corretor serão enviados.
Em "Opções" você poderá editar ou excluir o redirecionamento.
- Para finalizar as configurações, clique em "Salvar".
